МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»
Центр дистанционного образования
Контрольная работа
по дисциплине: "Управление бизнес-процессами"
по теме: Вариант № 4
Исполнитель: студент
Екатеринбург 2014 год
Содержание
Введение
І. Внедрение процессногоподхода к управлению организации.
І.1. Суть процессного подхода.
І.2. Эволюция процессного подхода.
І.3. Требования к процессному подходу в международных стандартах для организации.
І.4. Проблемы, связанные с реализацией процессов СМК и применением стандартов
Заключение
Список литературы
Введение
Современные реалии бизнеса характеризуются высоким динамизмом внешнейсреды, постоянно возрастающим уровнем конкуренции и усиливающимися требованиями потребителей, и успеха могут добиться только те компании, которые обладают способностью быстро адаптироваться к изменениям, могут рационально использовать имеющиеся у них ресурсы и технологии. Этого можно достичь, только уделяя пристальное внимание вопросам обеспечения качества продукта или услуги через реализацию качествапроцессов планирования, производства и управления. Фокус реализации качества сместился с продукта на процессы. Качество продукта всё в большей степени достигается через качество процессов. Одним из современных и результативных подходов к управлению компанией является процессный подход. В основе этого подхода – взгляд на деятельность предприятие как на реализацию совокупности его бизнес-процессов. Управляяпроцессами, компания предупреждает ошибки, которые могут возникнуть, и отслеживает эффективность деятельности за счет использования ключевых показателей процессов. Предмет исследования – совокупность процессов, которые необходимо усовершенствовать в соответствие с требованиями стандартов ISO 9001:2000 В соответствии с поставленной целью предполагается решение следующих задач: - рассмотрениеприменения процессного подхода для совершенствования системы управления деятельностью компании; - ознакомление с требованиями современных международных стандартов ISO, реализующих процессный подход; - исследование поля деятельности СМК организации , анализ проблем и выявление узких мест; - анализ процессов и поиск возможностей их улучшения в соответствие с требованиями стандарта CMMI .
І. Внедрениепроцессного подхода к управлению организации и построение СМК на базе требований современных международных стандартов.
В настоящее время для большинства российских предприятий характерна функционально-иерархическая модель управления, которая имеет ряд существенных недостатков, практически невозможных для устранения в рамках больших организаций. Основная проблема – неэффективный обмен информацией междуфункциональными подразделениями, т.к. информация, необходимая для принятия решения, сначала направляется снизу вверх к руководителю, а затем спускается вниз по цепочке к непосредственному исполнителю, тем самым, преодолевая множество различных преград. Подобная система управления не способна быстро реагировать на постоянные изменения во внешней среде и порождает многочисленные ошибки в передачеданных и контроле решений. Со временем внедрение и широкое использование информационных технологий в управление привело к тому, что топ-менеджмент делегировал значительную часть своих полномочий на средние уровни управления, так как менеджеры на своих рабочих местах могут получать и анализировать любую информацию необходимую для принятия решения. Для решения задач современного бизнеса поусовершенствованию продукции и завоеванию потребительских предпочтений был разработан новый подход к управлению, а именно процессный подход. Ключевым в понимании процессного подхода является переход от вертикального построения организационной структуры к горизонтальной.В основе этого подхода – взгляд на предприятие как на совокупность ключевых бизнес-процессов, а не функциональных...
ФГБОУ ВПО «Уральский государственный экономический университет»
Центр дистанционного образования
Контрольная работа
по дисциплине: "Управление бизнес-процессами"
по теме: Вариант № 4
Исполнитель: студент
Екатеринбург 2014 год
Содержание
Введение
І. Внедрение процессногоподхода к управлению организации.
І.1. Суть процессного подхода.
І.2. Эволюция процессного подхода.
І.3. Требования к процессному подходу в международных стандартах для организации.
І.4. Проблемы, связанные с реализацией процессов СМК и применением стандартов
Заключение
Список литературы
Введение
Современные реалии бизнеса характеризуются высоким динамизмом внешнейсреды, постоянно возрастающим уровнем конкуренции и усиливающимися требованиями потребителей, и успеха могут добиться только те компании, которые обладают способностью быстро адаптироваться к изменениям, могут рационально использовать имеющиеся у них ресурсы и технологии. Этого можно достичь, только уделяя пристальное внимание вопросам обеспечения качества продукта или услуги через реализацию качествапроцессов планирования, производства и управления. Фокус реализации качества сместился с продукта на процессы. Качество продукта всё в большей степени достигается через качество процессов. Одним из современных и результативных подходов к управлению компанией является процессный подход. В основе этого подхода – взгляд на деятельность предприятие как на реализацию совокупности его бизнес-процессов. Управляяпроцессами, компания предупреждает ошибки, которые могут возникнуть, и отслеживает эффективность деятельности за счет использования ключевых показателей процессов. Предмет исследования – совокупность процессов, которые необходимо усовершенствовать в соответствие с требованиями стандартов ISO 9001:2000 В соответствии с поставленной целью предполагается решение следующих задач: - рассмотрениеприменения процессного подхода для совершенствования системы управления деятельностью компании; - ознакомление с требованиями современных международных стандартов ISO, реализующих процессный подход; - исследование поля деятельности СМК организации , анализ проблем и выявление узких мест; - анализ процессов и поиск возможностей их улучшения в соответствие с требованиями стандарта CMMI .
І. Внедрениепроцессного подхода к управлению организации и построение СМК на базе требований современных международных стандартов.
В настоящее время для большинства российских предприятий характерна функционально-иерархическая модель управления, которая имеет ряд существенных недостатков, практически невозможных для устранения в рамках больших организаций. Основная проблема – неэффективный обмен информацией междуфункциональными подразделениями, т.к. информация, необходимая для принятия решения, сначала направляется снизу вверх к руководителю, а затем спускается вниз по цепочке к непосредственному исполнителю, тем самым, преодолевая множество различных преград. Подобная система управления не способна быстро реагировать на постоянные изменения во внешней среде и порождает многочисленные ошибки в передачеданных и контроле решений. Со временем внедрение и широкое использование информационных технологий в управление привело к тому, что топ-менеджмент делегировал значительную часть своих полномочий на средние уровни управления, так как менеджеры на своих рабочих местах могут получать и анализировать любую информацию необходимую для принятия решения. Для решения задач современного бизнеса поусовершенствованию продукции и завоеванию потребительских предпочтений был разработан новый подход к управлению, а именно процессный подход. Ключевым в понимании процессного подхода является переход от вертикального построения организационной структуры к горизонтальной.В основе этого подхода – взгляд на предприятие как на совокупность ключевых бизнес-процессов, а не функциональных...
Поделиться рефератом
Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат