Управление качеством в автопроме

  • 30 апр. 2010 г.
  • 3144 Слова
Содержание.
1. Понятие качества и управления качеством в автопроме………….………2
2. Сущность, задачи управления качеством продукции как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятий…………………………………4
3. Управление качеством на заводе АМО ЗИЛ……………………………..12
3.1 АМО ЗИЛ в кризисные годы…………………………………………….12
3.2 Отношения руководства предприятия АМО ЗИЛ к существующему стандартуISO………………………………………………………….……13
3.3 Экологический класс Евро-3……………………………………………14
Заключение…………………………………………………………………….16

Понятие качества и управления качеством в автопроме.

Качество – емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. Научное обоснование термина о качестве дается в философии:
Качество как философская категория выражает неотделимое от бытия предмета егосущественную определенность, благодаря чему он является именно данным, а не иным предметом.
Качество продукции – определенная совокупность свойств продукции, потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.
Проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она являетсястратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров или услуг, но главное – обществу в целом и его интересам.
Решение любой крупной проблемы невозможно без эффективногоуправления, которое предполагает сосредоточение внимания и сил на основном направлении. Поэтому,
Управление качеством продукции– это целенаправленный процесс воздействия на объекты управления, осуществляемый при создании и использовании продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого ее уровня качества, удовлетворяющего требованиям потребителей и общества в целом.
Дляуправления качеством продукции и его повышения необходимо оценить уровень качества. Область деятельности, связанная с количественной оценкой качества продукции, называется квалиметрией. Оценка уровня качества продукции является основой для выработки необходимых управляющих воздействий в системе управления качеством продукции.
В общем виде оценка уровня качества может быть представлена этапами,отраженными на рис.1. Содержание этапов и объем работ на каждом из них существенным образом зависят от цели оценки качества продукции.

Рис.1 Этапы оценки уровня качества продукции

Целью оценки обусловливается: какие показатели качества следует выбирать для рассмотрения, какими методами и с какой точностью определять значения этих показателей, какие средства для этого потребуются,как обработать и в какой форме представить результаты оценки.

Сущность, задачи управления качеством продукции как фактор обеспечения конкурентоспособности предприятий.

Покупатель, приобретая изделие, всегда сопоставляет, компенсирует ли цена изделия набор свойств, которыми оно обладает. Помимо цены важны и эксплуатационные характеристики продукции, поскольку они влекут за собойзатраты по эксплуатации и ремонту, а если изделие характеризуется длительным сроком службы, эти затраты вполне сопоставимы с ценой изделия, а по некоторым изделиям и существенно превосходят продажную цену изделия. Качество продукции - это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением .
Технико-экономическое понятое«качество продукции» охватывает только те свойства продукции, которые связаны с возможностью удовлетворения продукцией определенных общественных или личных потребностей в соответствии с ее назначением. Следовательно, повышая качество продукции, надо повышать не все ее свойства, а лишь те, которые влияют на выполнение продукцией ее...
tracking img