Управление поведением персонала организации

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы «Управление поведением персонала организации» обусловлена недостаточной научной проработанности данного вопроса, что свидетельствует о научной и практической значимости решения проблемы.
Цель исследования – изучить процесс управления поведением персонала в организации для разработки проекта мероприятий по совершенствованию данного процесса.Задачами исследования являются:
1. Изучить теоретико-методологические основы управления поведением персонала организации.
2. Выявить особенности управления поведением персонала на выбранном объекте исследования.
3. Разработать проект мероприятий по совершенствованию управления поведением персонала на выбранном объекте исследования.
Объектом исследования является деятельность ГБУ КО «Новокузнецкийдом-интернат для престарелых и инвалидов №2».
Предмет исследования – процесс управления поведением персонала в ГБУ КО «Новокузнецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов №2».
Методологическую и теоретическую основы данной работы составили нормативно-правовые акты, научные труды И.В. Минаковой, И.Ю. Мельниковой, Н.А. Тартышевой, А.А. Литвинюк, В. Бас.
При написании курсовой работыиспользовались следующие методы: метод системного анализа, математические, статистические методы, метод сравнений, метод обобщений, метод моделирования, графический метод.
В числе информационных источников курсовой работы использованы:
- научные источники: данные и сведения из книг, журнальных статей;
- официальные документы: кодексы законов, законодательные и другие нормативные акты, в том числе Устав и др.;
-результаты собственных расчетов и т.п.
Новизна проектной части работы заключается в том, что ранее административные регламенты в рассматриваемом учреждении не применялись. Кроме этого, в рамках курсовой работы предлагается привести к зависимости размера заработной платы от конкретных показателей деятельности, что также до настоящего времени не применялось.
Практическая значимость исследованиязаключается в необходимости привести процесс организации предоставления государственных услуг в соответствие требованиям действующего законодательства.
Курсовая работа содержит введение, три главы и заключение.
В первой главе курсовой работы раскрыто понятие и представлены модели организационного поведения, рассмотрены мотивы трудовой деятельности, принципы поведения в государственных учреждениях.
Во второй главепредставлена общая характеристика ГБУ КО «Новокузнецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов №2», проведен анализ структуры и динамики кадрового состава ГБУ КО «Новокузнецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов №2», представлена характеристика поведения персонала в ГБУ КО «Новокузнецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов №2».
В третьей главе разработан проект мероприятий посовершенствованию управления поведением персонала в ГБУ КО «Новокузнецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов №2».
В заключении приведены основные выводы по курсовой работе.

Глава 1 Теоретико-методологические основы управления поведением персонала организации

1.1 Понятие, сущность и модели организационного поведения

Теория организационного поведения связана с понятием «управление».Организационное управление – это «процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразования исходных субстанций или ресурсов (труда, материалов, денег, информации) в требуемые результаты (товар, услуги)» [18, с. 8].
Как известно, руководители воздействуют, прежде всего, на главный элемент организации – людей, координируя их деятельность. Руководители, осуществляющие управление, не имеянаучных знаний, вынуждены полагаться лишь на опыт. При этом эффективность организационного управления, по мнению Н.А. Тартышевой, «определяется различными способами влияния на процесс формирования организационного поведения» [18, с. 8].
Понятие организационное поведение широко используется в современной психологии, социологических и...