Управление процессом мотивации работников на предприятии

  • 28 июля 2011 г.
  • 6504 Слова
МИНИСТЕРСТВО СПОРТА И ТУРИЗМА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Учреждение образования
Белорусский государственный университет физической культуры
ИНСТИТУТ ТУРИЗМА
Кафедра туризма и гостеприимства


курсовая РАБОТА
по дисциплине «Основы менеджмента»
на тему: «Управление процессом мотивации работников на предприятии»

| Подготовил: | студент группы №421 факультета туризма и гостеприимстваАртёмчик К.А. |
| Руководитель: | Цепелева А.Н. |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
Курсовая работа защищена на оценку | |
"_______ | "___"___________20__г. | |
_____________ | ________________ | |

Минск 2011 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..….3ГЛАВА1 МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ ………………………………….…...5

1.1.Теории процесса мотивации………………………………………………..….8

ГЛАВА 2 СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………....14

2.1.Система материальной мотивации и ее эффективность…………………...16

ГЛАВА 3.СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ В ТУРФИРМЕ «БЕЛИНТУРИСТ»………………………………………………………………...25

3.1.Характеристика туристической компании «Белинтурист»………………....253.2. Анализ системы управления мотивацией в турфирме «Белинтурист».. 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...…..33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….....35ВВЕДЕНИЕ

Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а следовательно, и методов мотивации. Основа любой организации – это люди. Поэтому наибольшее внимание должно бытьуделено изучению вопросов, касающихся управлению поведением людей в процессе работы, мотивации их деятельности. Именно работники организации создают продукт ее деятельности, и, несмотря на то, что машины и механизмы стали полновластными хозяевами во многих технологических процессах, роль человека в организации не только не уменьшилась, но даже возросла. В настоящее время человек сталне только самым важным, но и самым дорогостоящим ресурсом организации. Поэтому люди, работающие в организации, являются главным объектом внимания менеджмента. Менеджмент формирует кадры организации, устанавливает систему отношений между людьми в организации, позволяющую создать необходимые условия для наиболее полного раскрытия потенциала работников и его интенсивного развития,способствует обучению и продвижению кадров. Менеджмент обязан создать в организации такие условия, в которых работники чувствовали бы удовлетворенность от взаимодействия с организацией. Это, в свою очередь, будет формировать их отношение к организации и величину их вклада в ее деятельность.
В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работниковявляется желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой.
Вместе с тем, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточным профессионализмом и новым трудовым...
tracking img