Управление социально – психологическим климатом в организации по дисциплине менеджмент

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Амурский государственный университет
(ГОУ ВПО "АмГУ")

Кафедра Маркетинга и предпринимательства

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: Управление социально – психологическим климатом в организации
по дисциплине Менеджмент

Исполнитель

студент группы 674 С.Э.ОлефиренкоРуководитель
Профессор Г.Ф. Чечёта

Нормоконтроль
Профессор Г.Ф. Чечёта

Благовещенск 2009

РЕФЕРАТ

Работа 48 страниц, 10 таблиц, 4 рисунка, 3 приложения, 19 источников.

Социально - психологический климат, коллектив, взаимоотношения в коллективе, психотипы личностей, оценка социально - психологического климата, сплоченностьтрудового коллектива, сотрудники, группа.

Социально-психологический климат представляет собой специфическое явление, которое слагается из особенностей восприятия человека человеком, взаимно испытываемых чувств, оценок и мнений, готовности к реагированию определенным образом на слова и поступки окружающих. Он оказывает влияние на самочувствие членов коллектива; на выработку, принятие и осуществлениесовместных решений; на достижение эффективности совместной деятельности.
Таким образом, социально - психологический климат — это преобладающий в группе или коллективе относительно устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся в отношении друг к другу, к труду, к окружающим событиям и к организации в целом на основании индивидуальных, личностных ценностей и ориентации.Содержание

Введение 4
1.Социально-психологический климат в коллективе 6
1.1 Теоретические аспекты социально - психологического климата в коллективе 6
1.2 Психологические характеристики коллектива 9
1.3 Взаимоотношения в коллективе и исследование ихструктуры 13
1.4 Психотипы личностей в рабочей группе 16
2.Оценка социально - психологического климата ООО “REHAU” 19
2.1 Производственно - экономическая характеристика предприятия и его финансового состояния 19
2.2 Анализ управленческой и организационной структуры предприятия 21
2.3 Оценка сложившегося социально-психологическогоклимата на предприятии 26
3.Основные направления улучшения социально - психологического климата на предприятии 33
Заключение 41
Библиографический список 42

Приложения 43
ВВЕДЕНИЕ

В условиях современной научно -технической революции постоянно растет интерес к явлению социально - психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива –это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей.
Формирование благоприятного социально - психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат являетсяпоказателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием, как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально - психологического климата каждого отдельного...