Управленческие решения

  • 02 окт. 2012 г.
  • 3405 Слова
Федеральное агентство по образованию
Пермский государственный технический университет
Кафедра менеджмента и маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Управленческие решения»

Выполнила студентка
Гуманитарного факультета
Заочного отделения
Специальность:
«Менеджмент организации»
Специализация:
«Международный бизнес»
Проверил преподаватель:

Пермь, 2011

Оглавление

Введение 3
Упраленческиерешения 5
Характеристика ООО « Хоум Кредит энд Финанс Банк». Выбор альтернативы 10
План мероприятий 18
Заключение 20
Список литературы 21

Введение

Процесс принятия определенных управленческих решений в современном менеджменте занимает свою исключительную нишу. Среди множества проблем управленческих дисциплин, и менеджмента в частности, важнейшими, как ни странно, являются разработка, принятие иосуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Решение — это всегда выбор альтернативы.
К решениям, в повседневной жизни, относится как малозначащий выбор одежды, так и более серьезные - выбор места учебы или работы. Однако в управлении принятие решения более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставки зачастую много выше. Менеджервыбирает направление действий не только для себя, но и для организации и других работников.
Проблема выбора не является чисто академической. Она имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения. Об этом свидетельствуют и возрастающие масштабы потерь в результате даже небольших ошибок, допущенныхв решении.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Поэтому процесс принятия решений – центральный пункт теории управления. Наука управления старается повысить эффективность организаций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных, объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов.Объектом исследования, в данной работе, выступает управленческая деятельность в организации ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Предметом исследования является непосредственно процесс принятия решений с технологической точки зрения, то есть, как поэтапно совокупность применяемых процедур и методов, которые будут рассмотрены в данной работе, по выработке управленческих решений. Цель данного исследованиязаключается в том, чтобы рассмотреть этапы процесса подготовки и принятия решения с точки зрения одного из подходов с целью закрепления теоретических знаний путем применения одного из методов на практике.
Для руководителя принятие решений не является самоцелью. Основное, что должно заботить менеджера — не сам выбор альтернативы, а разрешение определенной управленческой проблемы. Для разрешения же проблемы очень частотребуется не единичное решение, а определенная последовательность решений и, главное, их осуществление. Поэтому решение — это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени и имеющего определенную структуру. Любое управленческое решение в менеджменте является связующим элементом, поскольку его принятие выступает составной частью любой управленческой функции. Таким образом,чтобы понять всю суть этого сложного процесса, необходимо поэтапно рассмотреть его стадии. Для детального анализа процесса принятия управленческого решения, я считаю, что будет целесообразнее познакомиться вначале с их видами, затем моделью и методами его принятия, а за тем применить теорию на практике и рассмотреть разработку управленческого решения на примере, в организации ООО «Хоум Кредит эндФинанс Банк».

Управленческие решения
Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения, как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их...
tracking img