Учебно ознакомительная практика

  • 07 апр. 2013 г.
  • 2670 Слова
Содержание.

Введение.
1.Общая характеристика предприятия.
1.1. Правовое обеспечение предприятия.
1.2. Краткая характеристика предоставляемых услуг и продуктов.
1.3. Организационно-управленческая структура предприятия, кадровый состав.
1.4. Основные потребители.
1.5. Партнёры, туроператоры.
2. Анализ организации предоставляемых услуг.
2.1. Особенности обслуживания клиентов.
2.2.Использование информационных и социальных технологий.
2.3. Рекламное обеспечение производства и реализации услуг.
2.4. Методы совершенствования сервисной деятельности.
3. Услуги данной турфирмы.
Заключение.


















Введение
Туризм – одна из важнейших отраслей для развития экономики России. В сфере туризма сегодня реализуются новые программы, совершенствуетсяинфраструктура, активно привлекаются инвестиции.
Туристский бизнес одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства и занимает важное место в экономике большинства стран. В странах ЕС и других промышленно развитых странах доходы от туризма составляют порядка 5,5% валового внутреннего продукта.
На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций,каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.
Туристический бизнес в нашей стране находится в стадии структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых, межрегиональных и внешнеэкономических связей.Совершенствуется туристическая инфраструктура, формируется соответствующий сегмент рынка труда, создается новая система государственного регулирования туристической деятельности. Функционирование предприятий сферы туризма в Российской Федерации протекает в непростой социально-экономической ситуации, невысокого уровня жизни большинства населения страны. Тем не менее, российский туризм уверенно вышелна мировой рынок и занял на нем далеко не последнее место.
Целью учебно-ознакомительной практики является создание у студентов общего представления о деятельности предприятий (учреждений) социально-культурного сервиса и туризма, управленческих и иных связях, характере взаимодействия с потребителем услуг, о месте и роли будущего выпускника, как квалифицированного специалиста в структуреобъекта практики, развитие его профессиональной подготовки, закрепление знаний, полученных в результате учебного процесса, формирование профессиональных компетенций, навыков и умений в рамках изучаемой специальности. Составным элементом учебной (ознакомительной) практики является участие студентов в работе учреждений и организаций социально-культурной сферы в целях оказания им практической помощи вповседневной деятельности.






















1.Общая характеристика предприятия.


Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Тезаурум-трэвл»
Год образования: в 2001 г.
Вид агентства : агентство предоставляет услуги по организации туров по России и за рубеж, осуществляет продажу авиабилетов, предлагает услуги по бронированию отелей, осуществляет обучение за рубежом.Место нахождения предприятия : г.Томск, Проспект Кирова д.39 Организационно-правовая форма общество с ограниченной ответственностью. Деятельность предприятия осуществляется в соответствии с федеральным законом «Об Обществах с ограниченной ответственностью в Российской Федерации».
Общее руководство фирмой осуществляет генеральный директор.1.1.Правовое обеспечение предприятия.

Как и все турфирмы, турагентство «Тезаурум-трэвл» использует в своей деятельности те же законы и положения что и другие предприятия в данной сфере, которые рассмотрены ниже:


ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Принят...