Формирование имиджа apple

  • 18 апр. 2012 г.
  • 5141 Слова
Содержание

Введение……………………………………………………….…………......………........5
Глава 1.Понятие и сущность имиджа организации.....................................................7
1.1 Виды имиджа организации …………… ……………………………………......12
1.2 Методы исследования имиджа организации ……………….................………..18
Глава 2. Формирование имиджа корпорации Apple
2.1 Становление корпорации иорганизационная структура.......................………..20
2.2 Система ценностей корпорации Apple………………………………………….22
2.3 Рекламные мероприятия по формированию имиджа…………………………..24
Заключение……………………………………………………………………..……..26
Список используемых источник…………………………………………………...28
Приложение…………………………………………………………………….…...29

Введение

Актуальность темы выбранной работыопределяется тем, что важность формирования своего положительного имиджа, оказывает информационное, психологическое, эмоциональное воздействие на потребителя, соответственно манипулируя его выбором. Улучшая отношение потребителя к фирме и её продукции, позитивный имидж оказывает непосредственное влияние, как на объем продаж, так и на удовлетворенность потребителей продукцией организации. Он формируетлояльность потребителя, расширяет сферу партнерства, облегчает доступ к различным ресурсам: финансовым, информационным, человеческим. Так же имидж является одной из главных составляющих бренда.
Даже если организация не занимается своим имиджем, это не означает, что его нет вообще. В этом плане имидж как «необузданная стихия», непредсказуемо каким он может стать. Необходимо при этом всегда помнить, что конкурентможет заниматься ухудшением имиджа соперника, в таком случае, если организация не принимает во внимание деятельность конкурента и продолжает игнорировать свою имиджевую политику, то ни к чему хорошему это не приведет.
Организациям постоянно необходимо производить анализ и исследования своего имиджа, для того чтобы постоянно быть в курсе о тенденциях его изменений в положительную или отрицательнуюсторону. Исследования имиджа организации действительно актуален потому что, современный рынок не оставляет шанса на развитие тем компаниям, которые неправильно позиционируют себя на рынке, как известно сегодня потребители покупают не товар а «брэнд». Лучшим инструментом исследования, анализа и корректировки имиджа является PR. Непосредственно «общаясь» со своими клиентами мы можем активно в реальном времениуправлять своим имиджем, и знать в каком направлении организация должна двигаться дальше. Исследования имиджа достаточно дорогой инструмент маркетинга, но при правильном проведении исследования организация получает исчерпывающую информацию о себе. Далее организация, ориентируясь на анализ проведенного исследования, в силе составить план или масштабную кампанию по формированию или корректировке ужеимеющегося имиджа.
Целью исследования является - основные виды имиджа, а так же анализ корпорации Apple:
* рассмотреть понятие «имидж организации»;
* определить сущность имиджа организации;
* охарактеризовать виды имиджа организации;
* проанализировать методы исследования имиджа организации
* охарактеризовать компанию Apple
* проанализиваровать конкурентов
* датьрекомендации

Глава 1
Понятие и сущность имиджа организации

Понятие «имидж» происходит от латинского “imago” (образ), связанного с латинским словом ‘imitari” (имитировать). Под имиджем понимают совокупность впечатлений от общения с организацией. Имидж есть у всех организаций и личностей. В то же время имидж может быть специально продуманной и выстроенной моделью, которая реализуется фирмой илиличностью.
В содержании понятия ИМИДЖ, необходимо видеть две грани:
* имидж как целенаправленно сформированный информационно-образный конструкт, целостно характеризующий субъекта маркетинговой коммуникации и адресованный аудитории с целью эмоционально-психологического воздействия на неё;
* имидж как субъективно воспринимаемый аудиторией образ,...
tracking img