Шпаргалки по маркетинговым исследованиям

  • 26 июля 2011 г.
  • 6322 Слова
1.Современные МИ и область их применения.
МИ-систематический и объективный процесс по поиску, сбору, анализу и распротранению информации, позволяющий более эффективно использовать рыночные возможности за счет своевременного выявления и решения маркетинговых проблем.
МИ-средство, обеспечивающее менеджеров рынка информацией, необходимой им для принятия марк решений. Исп-ся для обеспеченяконкурентоспособности и избежания высоких затрат. Результатом является маркетинговая информация. Современные МИ основываются на качественной информации, без которой невозможно принятие качественного решения. Принципы проведения современных МИ: научность, системность, комплексность, эффективность, этичность, инновационность, технологичность, профессионализм.
Область применения: исп-ся менеджерами для принятиярешений по сегментированию рынка, выбору целевого рынка, по разработке марк комплексов и организации контроля над их реаоизацией.

2.понятие МИ.
В общем плане, МИ-средство, обеспечивающее менеджеров рынка инфой, необходимой им для принятия марк решений.
МИ-систематический и объективный процесс по поиску, сбору, анализу и распротранению информации, позволяющий более эффективно использоватьрыночные возможности за счет своевременного выявления и решения маркетинговых проблемм.
М.и. – целенаправленный процесс, включ. 4 этапа: 1.определение проблемы и постановка цели исслед. 2.разработка плана 3.реализация этого плана 4.сбор и анализ данных, представление результатов
Ключевые особенности м.и.: 1.предмет исслед. 2.требования к формату и языку аналит. мат-ла 3.изучение таких явлений и факторов,на кот. заказчик может оказать воздействие 4.Изучение процессов, явлений 5.Отсутствие методических и орг-ых шаблонов, использование комплексных исследовательских методик 6.исслед. всегда ограничено временными и бюджетными рамками.

3.классификация методов МИ по области применения.
Подразделяются на:
1.исследования направленные на выявления проблем,предринимаемые для идентификации проблем,не обязательно явных, но существующих, или возникновение которых возможно в будущем. Дают сведения о маркетинговой среде и помогают обнаружить скрытые проблемы. Задачи: оценка потенциала рынка, доли рынка и характеристик рынка. К ним относятся: изучение рыночного потенциала, исследованиедоли рынка, исследование имиджа, иссл рыночных хар-к, иссл продаж, прогнозные иссл, иссл бизнес трендов.
2.Исследования для решения проблемы- предпринимаемые для поиска решений определенной марк проблемы. Задачи тесно связаны с типами принимаемых решений. К ним относятся: иссл для сегментирования, иссл продукта, цены, распределения, продвижения.
С точки зрения технологии, м/у этими группами нет четкой границы. Одни и те же методы могут использоваться как для выявления, так и для решения проблемы.4.последовательность этапов комплексного МИ
1. постановка цели и задач (цель-формулирование желаемого рез-та исслед-я). Ошибки, допущенные на этом этапе, могут вырасти только в ещё большие ошибки. Если цели и задачи не были четко сформулированы и согласованы с заказчиком, то все усилия, время, деньги будут потрачены зря. 2. определение потребности в инф-ции и источников инф-ции (первичная или вторичная инфа, внутрили внеш источники), достаточно ли инф-ции для принятия решения?если нет - этап 3, если да - этап 6.;3. разработка плана исследования(выбор метода МИ-кач или колич, планирование выборки, формир бюджета и инструмента сбора инфы), 4сбор данных( проблема этого этапа – уменьшить количество ошибок, которые допускались как интервьюерами, так и респондентами), 5. обработка данных и их анализ, 6.подготовка и презентация отчета о рез-тах исследования (отчет д.б. составлен в понятной форме.Полученные результатынаиб.выгодно предложить в визуально-образной форме:табл.,схемы,графики,модели).

5.этические аспекты маркетинговых исследований.
ESOMAR- кодекс европейской ассоциации исследований рынка и общественного мнения.
Права респондентов: добровольное участие,...
tracking img