Этика бизнеса

Использование уловок
Описание учебной ситуации
Менеджер компании “Нева” Алексей Бурков договорился о встрече с заместителем
директора компании “Вега” Александром Силаевым с цельюобсудить возможности
поставки оборудования. При подготовке к встрече он созвонился с начальником
департамента закупок “Веги” Леонидом Матияшем и уточнил потребности“Веги” в
предлагаемом “Невой” оборудовании, а также выяснил, кто является их конкурентами.
Встреча проходила в офисе компании “Вега” в 12.00. Алексей пришел в 11.50 в “Вегу”.
СекретарьСилаева предложила ему пройти в комнату для переговоров и принесла кофе.
Она извинилась за своего руководителя и сказала, что он еще не освободился с
предыдущей встречи, и попросилаподождать 10-15 минут. В 12.20 в комнату для
переговоров пришел Александр Силаев, извинился за опоздание, предложил Алексею
посмотреть информацию о компании “Вега” и сказал, что емунеобходимо покинуть его
еще на 5-7 минут. А за это время Алексей сможет подробно познакомиться с “Вегой”, что
позволит им позднее разговаривать на одном языке. Материалы, которыепередали
Буркову, действительно, представляли для него интерес, и он даже сделал некоторые
выписки. В течение ближайших 20 минут Силаев не появлялся. Это очень рассердило
Алексея, онвоспринимал это как проявление неуважения к себе. Наконец, пришел
Александр, и они начали говорить.
Александр: Извините, сегодня просто сумасшедший день. Приехали наши партнеры, и я
всевремя должен быть с ними.
Алексей: Понимаю, у нас так тоже бывает.
Александр: Видел ваше предложение. Можете рассказать о нем подробнее.
(В этот момент раздался телефонный звонок, и Силаевоколо 10 минут объяснялся по
телефону).
Алексей старался не слушать разговора своего партнера по переговорам, но все больше
раздражался от этой ситуации....