этика взаимоотношений руководителя и подчиненного

Министерство внутренних дел Российской Федерации
Нижегородская академия
Факультет подготовки оперативного состава по борьбе с экономическими преступлениями и противодействия коррупции
Кафедра психологии и педагогики






РЕФЕРАТ
по дисциплине: Профессиональная этика и служебный этикет в органах внутренних дел

ТЕМА:
Общение между руководителем и подчиненным в органах внутренних дел.Выполнил:
Курсант 304 учебной группы
рядовой полиции
Канунникова Д.Ю.

Научный руководитель:
Доцент кафедры
Полковник полиции
Русакова Н.Г.




Нижний Новгород - 2015 г.

Содержание.Введение……………………………………………………………….
3
1.
Понятие управленческого общения……………………………….
4-5
2.
Структура управленческого общения……………………………..
5-8
3.
Функции управленческого общения……………………………….
8-10
4.
Нормы этического поведения руководителя………………………
10-14
5.
Этикет руководителя и подчиненного в органах внутренних дел.
14-26
6.
Заключение…………………………………………………………..
27
7.
Список литературы………………………………………………….




















Введение.

Выбор этой темы для своего реферата я считаю неслучайным. Данная тема актуальна для любой профессии, где присутствуют управленческие отношения. После окончания высшего заведения практически каждый человек встречается с такой проблемой как взаимоотношения управляющего и управляемого. Поэтому в процессе получения знаний, каждый, на мой взгляд, должен ознакомиться со спецификой взаимоотношений управляющего и управляемого, а также понять как правильнои корректно общаться с начальником, а кому то и с подчиненными, изучить наиболее частые проблемы, возникающие в таких взаимоотношениях, рассмотреть способы из решения. Каждый руководитель должен понимать, что чем лучше у него будут отношения с подчиненными, тем продуктивнее будет выполняться порученная им работа, а так же лучше будет микроклимат в коллективе, тем самым человек будет чувствоватьсебя комфортно на своем рабочем месте, приходить и делать свою работу с удовольствием.
Знание правил служебного этикета очень важно для руководителя, так как большую часть времени он проводит с людьми и во избежание некоторых неурядиц, эму помогут именно правила и устои.
Руководитель и подчиненный в повседневном взаимоотношении на службе руководствуются правилами и нормами, предполагающими взаимнуювежливость, тактичность в общении, доброжелательность, внимательность и чуткость к окружающим, а так же стремление к сотрудничеству.
Взаимоотношения руководителя и подчиненного в ОВД имеют несколько специфичный характер, так как в большей своей части они основываются на нормах должностного регламента, почитании и уважении лиц, старших по званию и по должности, а так же на неукоснительном выполнении приказови недопустимости их обсуждения, и уже в последнюю очередь на личном отношении друг к другу.
1. Понятие управленческого общения.

Для того чтобы рассмотреть этот вопрос, нужно для начала определиться что такое общение в целом.
Общение – представляет собой процесс взаимодействия людей, в результате которого происходит обмен информацией.
Содержание – это та информация, которая передается живымисуществами при меж индивидуальных контактах. И человек, и животные могут передавать друг другу информацию о потребностях, об эмоциональных состояниях, сигналы об опасности.
У человека цели общения могут быть достаточно разнообразными: например, развитие, обучение и воспитание, установление деловых контактов и др. У животных цели общения, как правило, ограничены удовлетворением биологических потребностей, учеловека – это еще и удовлетворение культурных, эстетических социальных, познавательных и других потребностей1.
Также следует сказать и о средствах общения. Средства общения – способы, посредством которых передается, перерабатывается и расшифровывается передаваемая информация. 
Прежде чем приступить к рассмотрению...