Эффективность деятельности туристической фирмы

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретические аспекты эффективности управления предприятием……….4
1.1. Сущность и виды эффективности управления предприятием…................4
1.2. Роль человеческих ресурсов в повышении эффективности деятельности предприятия……………………………………………………………………….8
1.3 Факторы, оказывающие влияние на эффективность деятельностипредприятия……………………………………………………………………...13
2. Анализ экономической эффективности на примере
ООО «Белогорье- тур»………………………………………………………….15
2.1. Организационно – управленческая характеристика
ООО «Белогорье-тур»…………………………………………………………...15
2.2. Финансово- экономическая характеристика предприятия………………19
2.3. Анализ эффективности работы персонала на предприятии……………..22
3. Основные мероприятия повышения эффективности управлениятурфирмой………………………………………………………………………26
3.1. Разработка продвижения услуг через сеть интернет……………………26
3.2. Разработка программы повышения профессионализма персонала……28
3.3. Снижение издержек как путь повышения рентабельности предприятия туризма…………………………………………………………………………...30
Заключение………………………………………………………………………33
Список использованных источников………………………..………..……….35
Приложения……………………………………………………………….….…37
Введение
Внастоящее время туристический бизнес развивается быстрыми темпами и является одной и высокодоходных и растущих отраслей. В связи с чем изучение деятельности туристических фирм с точки зрения их хозяйственного функционирования является актуальной темой для исследования.
Переход к рыночной экономике требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг наоснове внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т. д.
Предметом исследования является изучение путей повышения эффективности управления предприятием, объектом изучения является ООО «Белогорье - тур», место нахождения г. Белгород, ул. Чехова д. 2 .
Впроцессе написания работы ставятся следующие задачи:
- рассмотрение теоретических аспектов управления предприятием;
- рассмотрение путей повышения рентабельности предприятия туризма.
В первой части работы рассматриваются теоретические вопросы, посвященные сущности и видам эффективности управления предприятием. Во второй части представлена организационно-экономическая характеристика организации,а также динамика основных экономических показателей и их анализ. В третьей части предложены пути повышения эффективности управления организацией.
Теоретической основой являлись периодические издания, литература отечественных авторов. Информационная основа - бухгалтерская и статистическая отчётность исследуемого предприятия.
Курсовая работа включает введение, 3 главы, заключение, списокиспользованных источников и приложения.

1. Теоретические аспекты эффективности управления предприятием
1.1. Сущность и виды эффективности управления предприятием

Деятельность любого туристического предприятия осуществляется на взаимодействии трех определяющих его факторов: персонала (рабочей силы), средств труда и предметов труда. Используя имеющиеся средства производства, коллектив предприятия создаеттуристический продукт и предоставляет услуги. Это означает, что, с одной стороны, имеют место затраты живого труда, а с другой, - некоторые результаты деятельности.
Эффективность деятельности - это комплексное отражение конечных результатов использования средств производства и рабочей силы за определенный промежуток времени. Сущностные характеристики эффективности деятельности предприятия находитотражение в общей методологии ее определения, форма которой имеет вид:
Эффективность = Результаты / Затраты
Эффективность предприятия туристической сферы определяют как отношение результатов его деятельности до расходов, направленных на их качественное достижение (использование).
Эффективность - это характеристика...