1. Реинжиниринг бизнес-процессов

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 2

ВВЕДЕНИЕ 3

1. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 4

2. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МОЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ 7

2.1. Краткое описание компании 7

2.2. Выявление проблем и актуальности реинжиниринга 7

2.3. Краткое описание бизнес-процессов и ключевых факторов
успеха компании 7

2.4. Выбор приоритетного бизнес-процесса для проведения реинжиниринга 82.5. Бизнес-процесс после проведения реинжиниринга (Схема 2) 10

2.6. Результаты и выводы 12

3. СПИСОК КОМПАНИИ 13

ВВЕДЕНИЕ

Реинжиниринг бизнес процессов – фундаментальное переосмысление, и радикальная реконструкция бизнес-процессов с целью достижения драматически сильных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты,стоимость, качество, уровень обслуживания и оперативность.
Бизнес – процесс представляет собой совокупность последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы, результаты процесса, представляющие ценность для потребителей.
Цель реинжиниринга бизнес-процесса (РБП) –резкое ускорение реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей при многократном снижении затрат всех видов.
Задачи РБП:
• Ориентация на клиентов;
• Устранение недостатков выполнения процессов;
• Повышается роль решений и инициативы каждого работника;
• Снижаются барьеры;
• Резкое снижение затрат времени на выполнениепроцессов;
• Резкое снижение числа работников;
• Ускоренное продвижение новых технологий.

2 РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов уже никого не удивляют. Стремясь выжить в конкурентной среде, компании вынуждены прикладывать все больше усилий для управления изменениями, и для того, чтобы полностьюотвечать сегодняшнему дню, им необходима смена базовых принципов собственной организации: переход от ориентации на функциональные составляющие к ориентации на процессы.
Но очень сложно заранее определить, станет ли попытка внедрить процессный подход удачной или с треском провалится – слишком от многих факторов это зависит.
Не последнюю роль играет высшее руководство. Ведь эффективныеруководители могут иметь сугубо индивидуальный стиль управления и пользоваться различными приемами менеджмента, каждый из которых хорош в одном случае и совершенно не приемлем в остальных.
Современный руководитель постоянно вводит в своей компании определенные новшества, чтобы не отставать от конкурентов или просто соответствовать требованиям сегодняшнего дня, а потому с удвоенным рвениемпытается применять процессный подход для облегчения своего труда.
Существует три идеи:
1. Реинжиниринг помогает организовать бизнес кардинально по-новому и наиболее оптимально.
2. Предприятие интересует не статический, а динамический результат, который и позволяет получить бизнес-процесс.
3. Бизнес-процесс превосходно поддается автоматизации и позволяетдостичь максимальной эффективности в новом качестве.
И все эти идеи верны.
Реинжиниринг целесообразно использовать в следующих случаях:
▪ при низкой эффективности отдельных направлений деятельности компании
▪ при угрозе потери конкурентного преимущества
▪ при высоких темпах роста, приводящих к снижению потребительского качества производимой продукции,а также
• в ходе упорядочивания информационных потоков и внедрения Документационного Обеспечения Управления
• перед внедрением или модификацией информационных технологий
• в ходе комплексной оптимизации организационной структуры
При проведении реинжиниринга бизнес-процессов решаются следующие задачи:
▪...