14 навсегда

  • 14 сент. 2011 г.
  • 2482 Слова
Содержание
Введение 3
Функции менеджера по продажам 4
Прогнозирование 4
Планирование 4
Организация 4
Учет 4
Контроль 5
Регулирование 5
Выбор объектов менеджмента 5
Определение функционально-полного состава задач 8
Должности менеджера по продажам 9
Список использованной литературы 21

Введение

С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины“менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”, “директор”. Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин “управление” имеет более широкий смысл. Вообще, “управление” ( это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемуюсистему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.
Прежде чем говорить о менеджере и его функциях, надо ввести понятие “менеджмента”. Этот термин произошел от американского management ( управление. Менеджмент ( это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение входе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночныхусловиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций.
Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим, что в него входит:
изучение рынка (спроса, потребления), т. е. маркетинг и прогнозирование;
производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью;
управление персоналом, следовательно, знаниесоциологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.
Я считаю, что основная функция менеджмента – это умение достигать поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных – менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести своирешения сам и контролировать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора. Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме. Но чтобы достичь высокого уровня в управлении надо четко знать свои функции и что под ними подразумевается.Функции менеджера по продажам

Существует довольно много подходов к определению функций менеджмента. Мне хотелось бы рассмотреть основные, которые соответствуют рассматриваемому мной менеджеру по продажам.
Прогнозирование уровня продаж – определение контуров будущих ситуаций, результатов продаж или тенденций их развития или упадка, то есть разработка плана на длительнуюперспективу изменений состояния покупательской способностей и потребностей, применение на практике разработанных прогнозов и решений. Прогнозирование продаж является сугубо теоретической функцией менеджмента, оно не ставит целью осуществление полученных решений на практике, поскольку они являются всего лишь предвиденьем изменений, которые могут произойти на рынке товаров и услуг. Прогнозирование можетосуществляться с использованием прошлого, перенося старые данные на новые условия, с учетом имеющихся тенденций.
Планирование продаж– определение будущего желаемого состояния продаж и тех действий , которые необходимо осуществить, чтобы перейти в это состояние. Результатом планирования является план – документ, отвечающий на вопросы: Кто? Где? Что? Когда? Сколько?...
tracking img