Rozetka курсовая

  • 03 апр. 2012 г.
  • 4962 Слова
Введение

В последние годы все большее развитие получает электронная коммерция. Этому способствует научно-технический прогресс в области информационных технологий и электроники. Электронная коммерция – термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Электронная коммерция обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведениямаркетинговых мероприятий, проведения отдельных коммерческих операций посредством использования сети Интернет и компьютерных сетей.
Одним из видов электронной коммерции является торговля посредством интернет-магазина. Интернет-магазин – это сайт (портал), предлагающий товары или услуги для продажи и предоставляющий средства их заказа и оплаты. Такой сайт обычно представляет собой торговуюинтернет-площадку, где выставлены изображения предлагаемых товаров или описания услуг, ресурс также снабжен инструментами для выбора и оформления заказа, имеется информация о самом магазине, контакты и информация по поводу оплаты и доставки товаров или получения услуги.
Следует отметить, что такой вид бизнеса стал особенно актуален в последние пару лет в связи с экономическим кризисом: он не требует затрат такихматериальных ресурсов, как аренда или покупка торгового помещения, оснащения его необходимым торгово-технологическим оборудованием, затрат на набор большого количества торгового и административного персонала. Кроме того, торговля через интернет-магазин позволяет более гибко реагировать на спрос, изменяя ассортимент частично или полностью. Соответственно, стартовый капитал, необходимый для открытия и запуска торговогопредприятия может быть в разы ниже, нежели при организации такого же магазина в реальности, а не в сети Интернет.
Именно благодаря этим двум тенденциям – минимизация стартового капитала и издержек обращения появился интернет-магазин бытовой техники « Rozetka.com.ua », организация деятельности которого является темой данной курсовой работы.
Целью данной работы является выявление и анализ существующихпроблем и обоснование рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности данного предприятия.
Задачи данной курсовой работы:
– рассмотреть порядок организации коммерческой деятельности интернет-магазина;
– проанализировать торговую деятельность данного интернет-магазина и выявить существующие проблемы и недостатки;
– разработать рекомендации и мероприятия по усовершенствованию иоптимизации коммерческой деятельности данного интернет-магазина.
Объектом исследования является интернет-магазин
Предмет исследования – организация коммерческой деятельности интернет-магазина бытовой техники « Rozetka.com.ua » г. Киев

1 История возникновения и современное состояние электронной коммерции
1.1 История развития электронной коммерции в мире

Электронная коммерция - это организациякоммерческой деятельности посредством интернет-технологий и с использованием сети интернет.
Электронный бизнес строится на трех основных технологиях: возможность поставщику разместить в сети интернет информацию о своих товарах или услугах и принимать заказы на них электронным путем; возможность покупателю получить доступ к электронным каталогам компаний-поставщиков и заказывать товары или услугионлайн; система электронных платежей. Необходимо отметить, что система электронных платежей, являясь неотъемлемой частью электронной коммерции, уже сама превратилась в отдельный электронный бизнес.
Отдельного упоминания заслуживает электронный бизнес, полностью проходящий в сети, в котором взаимодействие поставщика и покупателя ограничивается только сетью интернет. Подобная электронная коммерцияпозволяет минимизировать издержки компании, повысив, таким образом, ее прибыльность. К таким видам электронной коммерции относятся магазины, торгующие разнообразным программным обеспечением, аудио и видеоматериалами, предоставляющие разнообразные услуги в сети интернет, интернет биржи, интернет доски объявлений и т.п. Кстати говоря, при том, что понятия...
tracking img